ハローワークでキャリアコンサルティング？内容についても解説！

ハローワークがキャリアコンサルティングを実施していることを知っていますか？

あまり知られていないのですが、キャリアコンサルティングはハローワークで受けられるサービスのひとつです。

こちらの記事で詳しく解説しますので、気になった方はぜひ読んでみてください。

ハローワークとは？

ハローワークとは、簡単に言うと「仕事の相談窓口」のことです。

厚生労働省が運営している機関の一つで、北海道から沖縄まで、全国544の地域に設置されています（2021年11月時点）。

憲法27条1項では「すべて国民は、勤労の権利を有し、義務を負ふ」と定められています。「労働の権利」には下記の2つがあります。

こうした「労働の権利」を実現するため、ハローワークでは就職困難者と人手不足の中小零細企業などを結びつける役割を担っています。

また、ハローワークには、下記のように多くの種類があります。

こうしたハローワークの中には、平日の夜や土曜日に相談できるところもあります。

さて、ハローワークの役割は次の4つです。

仕事の紹介に関しては、求職者への企業の紹介がメインの業務です。たとえば令和2年の実績を見ると、全国から790万件を超える求人が集まり、およそ110万人が就職を実現させています。

また「キャリアコンサルティング」と呼ばれる業務も大切な役割の一つです。キャリアコンサルティングでは、相談者が納得のいくキャリアを歩めるように、プロの視点から仕事に関わるさまざまなアドバイスを行います。

ハローワークを通じて就職する流れは、下記のとおりです。

求職申し込みをしておけば、インターネット上からハローワークの求人を調べることができます。

雇用保険は、主に失業した人を支援します。具体的には「失業手当」の手続きや、手当の取得条件に当てはまっているかどうかのチェックなど、事務的な業務が中心です。

また、ハローワークでは職業訓練の紹介も行っており、具体的には下記のような職業訓練があります。

ハローワークの職業訓練は、別名「ハロートレーニング」とも呼ばれています。

参考：厚生労働省 東京労働局「ハロートレーニング（職業訓練）について」

職業訓練には2種類あり、下記のように区分されています。

職業訓練は基本的に無料で受講できます。

また、条件がそろえば月額10万円の職業訓練受講手当を受給することも可能です。

月額10万円の職業訓練受講手当を受給する条件は下記のとおりです。

参考：厚生労働省「就職支援・給付金などについて知る」

また、雇用対策とは、主に会社に対する取組みのことです。

たとえば障害者や高齢者の採用を企業に働きかけたり、企業と一緒に「仕事体験会」を実施したりと、地域全体で雇用が活性化するような施策を考え、実行しています。

企業がハローワークを利用することで、下記のようなメリットがあります。

ハローワークは、働きたい人にとって、そして企業にとっても重要な役割があります。

参考：公共職業安定所（ハローワーク）の主な取組と実績

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キャリアコンサルティングはハローワークで実施している

先ほども少し紹介しましたが、ハローワークでは「キャリアコンサルティング」を実施しています。基本的には就職の相談に乗ることがメインですが、それ以外にもさまざまなサポートを行っています。

では、具体的な役割を見ていきましょう。

キャリアコンサルティングとは

そもそもキャリアコンサルティングとは、仕事の「選択」についてアドバイスすることを指します。たとえば多くの人は、次のようなことに迷いがちです。

こうした不安や疑問に応え、相談者が納得して仕事選びを進めていけるようにサポートするのがキャリアコンサルティングの役割です。

キャリアコンサルティングは相談者を特定の職業や求人に誘導するのではなく、相談者から下記のような項目を聞くところから始まります。

こうした質問で相談者の考えを整理して、理想に近い職業を紹介していきます。キャリアコンサルティングを受けることで、下記のようなメリットがあります。

実際にキャリアコンサルティングをする人は「キャリアアドバイザー」または「キャリアコンサルタント」と呼ばれます。なおキャリアコンサルタントは国家資格の一つで、“キャリアの専門家”として注目を集めています。

ハローワークは就職支援とキャリアコンサルティングをしている

ハローワークでは、求人を紹介するだけでなく、内定に近づくための就職支援、そして納得のいく会社・仕事を選ぶためのキャリアコンサルティングも無料で行っています。

就職支援では、主に次のサポートを実施しています。

キャリアコンサルティングでは、じっくりと相談者の話を聴き、その人の興味・関心や得意なこと、理想の生き方などを把握して、仕事の選択に役立つ情報を伝えています。その他、希望する仕事に就くために伸ばしておくべきスキルや、有効な資格取得のアドバイスもします。これからの就職だけでなく、今の仕事に役立つ知識やノウハウを伝えることも大切な役割です。

参考：厚生労働省｜キャリアコンサルティングの流れ

キャリアコンサルティングはハローワークのやりがいの1つ

キャリアコンサルティングは、ハローワークの仕事の中でも「やりがい」が大きい仕事と言えるでしょう。

100人いれば100通りの仕事の悩みがあり、特にハローワークにはさまざまな悩みを持った人が訪れます。就活に失敗しすぐに働きたいと考えている20代から、長年働いていた会社をリストラされてしまった50代、外国人留学生や、子育てと両立できる仕事を探しているシングルマザーまで、そのバックグラウンドは多種多様です。

相談者それぞれに悩みが異なり、希望する仕事、そして目指す生き方が違う中で“最適解”となる道を一緒に探していくのは根気のいる作業ですし、責任も伴います。しかし、人生における大きな選択の一助になることは、キャリアコンサルティングを職業にするからこそ体感できることです。さらに、自分のアドバイスをもとに納得のいく選択をしてくれたときには、その喜びもひとしおでしょう。

また現在は副業や転職も当たり前になり、キャリアの選択肢が増えていますが、その一方で「これからどういう人生を歩めばいいんだろう？」と迷ってしまう人も少なくありません。こうした悩みに専門的な視点から助言できるプロの存在が強く求められています。色々な悩みを抱えた人が訪れるハローワークという場所において、キャリアのプロを求める声が特に大きく、熱い期待が寄せられているのです。

まとめ

ハローワークが、就職・転職サポートの一環として実施するキャリアコンサルティングについて紹介してきました。

キャリアコンサルティングでは、仕事の「選択」についてアドバイスをすることが一般的です。就職・転職・昇進・異動など、仕事には「選択」がつきものですが、客観的な視点からサポートするキャリアコンサルティングには、大きな期待が寄せられています。

なかでも、多くの人が訪れるハローワークで働くキャリアアドバイザー、そして国家資格のキャリアコンサルタント保有者にかかる期待は大きく、「一人でも多くの人のキャリアを支援したい」と考えている人にとっては、“天職”と呼べる仕事といえるでしょう。

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